网站运营

        对于大多数B2C网站来说[B2C电子商务生存法则] [B2C网站集合] ，当前都是在拼价格。在不断的价格竞争过程中，也就遇到了和传统价格战同样的问题，同质化、服务差、效益少。这时，B2C经营者都会想到提高服务质量，以获得更好更多的客户信誉和忠诚度，但是，提高服务的同时成本会增加，而增加的这部分成本会让谁去买单呢？无疑还是会转嫁到网站用户的身上，那能不能这样考虑，可以差异服务和相互承担这些成本，必定优质服务才能有口碑传播和二次购买。

        当前的B2C还是不应该走入和C2C一样的价格竞争的路上，价格是最初级也是最容易被打破的优势，而且依靠价格带来的优势，获得的用户不具备忠诚度，如果有更低的价格，自然会跑到其他地方购买，客户的质量也会较低，导致服务成本的增加。

       之前有一家高端服饰企业谈到过，准备切入在线销售，但他们还是因为品牌和自身渠道的原因，投入不会太大，即便如此，上线就打算推一次10元钱衬衫体验，品质比VANCL的还要好，送10W件。如果效果很好，那他们加大力度和成本，我想现在表面看到的衬衫销量恐怕就不仅是PPG和VANCL两家了。因此，我比较看好的是做自己的特色产品或服务，不去靠拼价格获得客户。比如卖鞋，在鞋子的包装内放一个日常保养的小卡片，卖礼品能够赋予礼品特别的含义，在不同的地区，也根据当地的习惯和风俗，提供给他们不同的心里满足。

       从大部分B2C的运营过程来说，都是在基础上打价格，现在注重到了服务层面，但更重要的还是推广和营销，因为价格和服务都是有限的竞争，不可能超越某个边界和限制，而市场对于B2C来说也许是无限的。那么，你觉得自己的核心竞争力会是什么，如果在竞争过程中进行竞争的分散和差异设计是B2C网站竞争的关键。

        根据网站竞争力体系的分析，B2C网站核心竞争力会有这么几个：一是商品成本，二是营销推广，三是服务质量！并且在运营中还要根据不同地区不同用户的特征进行设计，包括该地区的网络购物市场整体情况，传统行业的购买方式和渠道销售状况等！总之，谈到竞争力，总是需要结合自己的优势资源来打击对手的不足，从点切入，深入到面，要是出手就去和强敌对抗，估计会死的更快。

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