网站竞争力

        什么是网站运营：网站运营是指互联网站点的产品管理、内容运营、内容更新、市场推广等相关的运营管理工作。广义上包含了网站策划、产品开发、网络营销、客户服务等多个环节。在狭义上，特指在网站建设完成后的运营管理工作，如内容策划、营销活动策划和客户服务等,也就是说网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作。网站运营包括站点规划、需求整理、内容建设、产品维护等方面。如果把网站当作一个产品来看待，那么网站运营所需要做的工作，基本上与一个产品经理所需要做的工作相同。

　　建一个网站，对于大多数人并不陌生。尤其是已经拥有自己网站的企业和机构。

       但是，提到网站运营可能很多人不理解，对网站运营的重要性也不明确，通常被忽视。网站运营不象网站建设一样，一次性投入，不管建的好孬，总能出现在人们面前。这就如同某某单位出资，建了一家企业一样，领导人到位，资金到位，设备到位，那么企业就算是成立了。那么，企业建立的目的是什么呢?是希望它逐步发展，市场的占有率越来越高，实现利润的回报。肯定没有人希望企业建成之日便是倒闭之时,所以网站运营有十分重要的意义.从这里来说, 对于商业网站而言，网站本身就是产品，网站运营不是企业发展的充分条件，而是必要条件!

       网站运营究竟运营什么

        自从年初[接触旅游网站运营]网站运营后，对网站运营有了更深的认识。从网站运营团队的建设 [旅游网站运营团队建设] ，[网站运营目标用户分析] 和对运营计划的书写、执行、反馈，以及运营效果分析等方面都有了一定的经验，也看到很多[中小企业网站困局] ，尤其是在运营上更会让人担忧，大部分中小企业都有自己的网站，但却不知道如何利用网站来盈利，这就是我前面多次谈到过[中小企业网站运营中的矛与盾]，今天，主要来说下西安地区网站运营现状。

          如果对网站运营了解甚少的，可以看下[网站运营过程中的9个误区] ，会让你进一步知道如何做好网站运营工作以及网站运营的重要性。

          就西安这个地方来说，属于西部地区，互联网欠发达的地方，这也就导致不管是基础设施还是网络意识，都与沿海地区有很大的差距，相信很多人看过中小企业网站困局后，就能明白意识这个东西是很难去引导的，不像消费和需求那样。在不断的积累过程中，觉得西安地区网站运营整体上很乱，呈现以下几个特点：

         网站运营人人搞：很多人都觉得做网站能发财，看人家利用网络快速致富，自己头脑发热下也就进去了，说来也很奇怪，西安网站运营什么的都有，就我知道的就有什么环保行业门户、印刷行业门户、人才、房地产、分类信息、挖掘机、重卡、电缆、传统文化、旅游、远程教育等说新不新，说老不老的行业网站，只要你能想到的，西安有相关产业就都有人敢去做，说实话，很佩服这些一心扎进来搞网站的人；

        网站运营人才难求：其实对于网站运营管理来说，是一个综合性要求很高的职业，不亚于任何一种职业，能做好网站运营的，既要有站长的经历，又要熟悉某个行业的特征，还需要一定管理策划能力，具备这些因素的人，全国来说屈指可数，当然很多人都是靠策划出名，顺便出来也搞运营了，但网站运营和网站策划差距不小的，运营更注重执行和监督，以及对运营整体效果的评价，投资回报的把握。

        声明：本文只讨论挖掘方法，数据和结论可能有一定的差异，谨防误导。

       网站的PV数据与当日的业务报表，你可以分析出网站的有效流量和成单率。

        查看后台统计不能简单看下IP数量，更应该去关注访问来路与受访页面。当某个受访页面的PV数值较大时，首先应该分析该页面对业务成单的作用有多大，其次分析该页面的用户体验及产品关联，以便更好的将流量导入到产品中，提升成单率。


          正常情况，百度竞价带来的IP与PV的比例应该1：3.5 。如果你的比例没达到这个数据，那么你的网站一定有问题。

          百度竞价是100%存在无效点击的，通过数据分析可以清晰的看到这点。如何有效避免百度竞价的无效点击，下边提供三点建议：

一：多做长尾关键字。原因是长尾关键字更能对业务精准定位，同时降低点击价格，使无效点击的费用比例减少。

二：清晰表述你的关键字描述，让容易误点的网民知道这是一个企业的某个产品的介绍，而不至于误点进来。

三：将你的关键字排名排到第3位，而不要占据第一，第二。

        补充：关闭主题推广和智能关键字

       不管是在网站运营过程中，还是在做网站优化的时候，网站内容在这个时候都会成为一个至关重要的问题。前面提到过内容策划提升网站竞争力] 和[SEO工具之网站内容与结构]，从这里大家就可以看到网站内容更新的重要性。

        对于网站更新来说，就不止是内容更新，当然内容是最重要的一方面，也是更新维护的核心问题。在运营和优化过程中，所需要内容更新的很多，问题也就很突出。

        先来说说网站更新：主要包括前台页面优化，网站服务流程优化，促销设计，后台程序优化，内容更新等事项，不过了解了下，大部分网站只是在做少量的内容更新维护，也有很大一部分网站基本没有更新，这里就不涉及没进行更新的网站了。

        网站更新问题：

        1.网站内容更新问题：对于大部分企业，都是招聘一个网站维护。在更新的时候，对于网站维护的能力来说，他根本就不懂内容，那么，这样更新的网站能有多少效果，我也见过很多企业的网站更新，就是从其他各个网站COPY内容，然后组合起来就算是更新了，但这样做完的内容基本是无效的。因为内容是给用户看的，如果不从用户需要出发去策划网站内容，那更新出来的信息就没有意义；

       当前的B2B电子商务网站[B2B电子商务网站收藏] ，大多都是虚拟企业以及互联网公司进行经营和运作的，然而，如果我们将实体企业搬到网上进行B2B电子商务，那将有更多的互联网创新和盈利模式。[关于细分行业B2B网站前景分析] ，从这里我们可以看到细分后的，就是在垂直网站中再做细分出来的网站会更具有针对性和竞争力。

        网站运营目标：实体市场启动电子商务项目，建设前端b2b网站平台的目标与一般意义b2b网站运营目标有一定差异，实体市场b2b网站平台的运营目标必须从属于整个电子商务项目的目标，实体市场启动电子商务项目一般是为了提高整个实体市场的信息化水平，建设前端b2b网站平台是其引导和培育市场经营商户进行网络应用、进行网络产品推广及品牌推广的体现，与一般意义b2b网站期望通过撮合双方交易、实现盈利不同，当然这不是说实体市场b2b网站平台不期望买卖双方通过平台达成交易，而是指通过平台达成交易并不是其运营该b2b网站平台的终极目标，而只是其推进实体商场信息化的一个阶段性目标和步骤。

　　网站运营主体：一般意义b2b网站，运营主体一般都是专业的互联网公司，网络背景比较深厚，技术能力及网络资源比较强势;而实体市场支撑的B2B网站运营主体，一般是实体市场的管理者(如市场管理部门或专门负责市场管理的市场管理公司)，他们对实体市场中的企业(个体经营户)具有日常管理职责，对实体市场运营、所经营产品及行业情况相对熟悉，但不足也明显体现在对互联网、电子商务、网络营销缺乏整体认识，在运营电子商务项目上显得力不从心。

        一个好的网站运营成功的原因各不相同，但是，有一点是不能忽视的，那就是用户的互动和参与性。可以说，每个网站都是一个社区，人们可以在这里发布信息，沟通交流，人们也可以在这里阐述自己的观点或者评论，再或者在这里交朋识友。从BBS、博客、播客、威客、秀客、换客、交友或SNS网站等等，不管其概念如何，所需要的技术支持如何，功能如何，它们都有一个共同点，那就是让每一个用户都成为参与者和贡献者。因此任何网站要有互动性，才可以说它具有发展的潜能；离开了用户的互动和参与性，网站就是一堆废墟。互动性的重要特征就是它既要能满足用户之间的沟通与交流，又要提高用户的参与和贡献，这才能使使网站赢得良好的口碑,并且很好地聚集人气。

        网站运营的互动性包括以下几方面：

        一直以来都把中小企业当成服务对象，但在我不断服务的过程中，才觉察到企业对于网站根深蒂固的认识还停留在建设，页面设计上，而对于用户体验，网站内容策划，基础的优化竟然一无所知，那么，回头来想想，这到底是什么原因造成的？

         对于企业来说，都是想着把网站做好就大功告成了，整天出去给别人（同行）还要炫耀下自己公司有网站了，说页面设计的如何如何，网页打开速度怎么样，但在公司自从网站上传后自己都没有再打开过，因为网站上的东西他都知道，也都很熟悉，没有必要去！在网站建设的时候，想着钱越少越好，会找来当地各个网络公司去报价，就看公司之间谁价格降到最低，从5000到3000，说太高了，再从3000到2000，然后就是1000左右，连带买空间做网站，想想，1000多元做出来的网站能有什么呢？一个完整的网站，应该是从策划、设计、开发、测试、内容策划、细节美化、不断更新内容后上传服务器，中间多少环节都让那1000元就省去了，到最后1000元买了个模板，里面随便的填充一些不知道有用没用，有无意义的信息，这就是中小企业的网站诞生过程，他自从诞生就注定了能走的路不多了。

        大部分广告公司和营销公司都很喜欢做市场调研，调研报告中一组很重要的数据与目标用户有关，比如年龄范围、收入等级、职业机构、消费习惯等等。不过，他们好像不采集用户相貌的数据。言归正传，我想说的是，其实某个产品或服务的目标用户之间有太多共性，采集这些共性并研究分析，可以得出指导性的产品发展思路。传统企业早就这样做了。如果你想了解市场调研的效果，请挑选100家企业，分别拨打他们的800电话咨询。在网站运营过程中，互联网企业比较特殊，就我的了解，很多不喜欢做市场调研。名义上这和用户群的地域分布有关，实际上这个关乎调研成本。那也不调研，就以自己为活体，看看互联网领域的目标用户到底长什么样。

        所谓目标用户，应该是通过使用某个产品或服务直接或间接为运营方带来收益的用户群体总和。下面提到的目标用户，就是使用这个定义。

         资讯目标用户