网站运营

        最近在做整合营销活动，活动中涉及到参与用户优惠问题，于是就联想到电子优惠券的很多优势，顺便看到做了很久的麦当劳、肯德基等电子优惠券应用模式，经过对活动的目的和用户整合，自认为电子优惠券还是有些用处，也就在网上搜索了下：
         肯德基电子优惠券    麦当劳电子优惠券      必胜客电子优惠券      吉野家电子优惠券     德克士电子优惠券 
         电子优惠券下载        肯德鸡电子优惠券       kfc7月电子优惠券      豪客来电子优惠券     呷哺呷哺电子优惠券 
   
        从搜索结果以及百度相关搜索来看，电子优惠券的应用还不是很成熟，虽然手机优惠券，折扣券，打折卡等形式不断被人们在接受，但电子版的优惠券整体给人感觉不太放心，这次活动纳入优惠券也是一次尝试，优惠券是限时限制地区并且限制产品使用，这样目的只是为了提高这次整合营销活动的效果，提高优惠券的使用率，同时也是为了更好评估优惠券的作用。

         一 网站电子优惠券整合思路

        由于活动是异业会员以及注册用户资源的整合利用，所以一种目标就是相对老客户，给予具有一定资格标准的老客户发放参与活动优惠券，一方面提升用户黏度，另一方面大家都知道的开发一个新顾客的成本是维持一个老顾客的2～6倍；每降低5%的顾客流失率，利润则会增加25%～85%；其次就是信任过度，就是将信任某个社区某个网站的用户信任过度到这次活动上，给用户免费、打折优惠的感觉，让更多的用户来关注活动。

         二 网站电子优惠券整合策略
 

        很多人觉得现在网店已经很难开了，一方面是因为开的人太多，竞争激烈了，另一方面是买家网络购物经验越来越丰富了，要求也越来越多。所以，如果现在开网店，你在任何方面的起步都晚了，这就需要你在付出更多，在其他方面来弥补你的劣势，并使得你的网店有自己的特色。今天在看韩国一些B2C网站的时候，发现服饰都是真人秀，不同角度、光线、搭配下的真人秀，展示出衣服十足的风采和魅力，你看见就想买回来自己穿的那种效果，还有一些电子产品，联合厂家给出你所购买这款产品的防伪码，识别码，你可以直接在站内通过官方网站认证，并有客服MM为你解答你的疑问。那么，如果你现在要运营和管理网店，就要有类似的招数，虽然有些招数是不太道德，但在质量、服务、售后这些上不要乱打折扣，这样会使你尽快的关门！

        下面是开网店的管理心得技巧，希望对新开网店的有参考意义。

        1、申请不同小号或者找熟人给自己网店写咨询留言等相关信息。 毕竟你刚开始做网店，如果有人来你网店看，连咨询的人都没有，这么冷清，是不会有人咨询的。据个例子，我们去饭店吃饭，正是吃饭时间，饭店里却没有人吃饭，这种情况下我们不会选择这里吃饭的，人们往往都会喜欢人气旺的地方！

        网站运营的话题每次说起来都感觉有说不完的东西，包括每次出去给培训，本来预定一天的时间，最后都是要两天才能完成。这几天不断有朋友都在说他们网站运营中的问题，不是访问量不行，就是访问人很多，但无效访问占据比重过大，造成咨询率、成交率过低，多次调整后还是没有大的变化，那么问题在什么地方，经过几次沟通和对他们网站的分析后，问题着落点还是在运营的本质上——内容和布局。

       在做运营的过程中，尤其是刚开始打算做运营，都比较心急，心急的结果有两个：一是会走很多弯路，二是基础打的不好，其实不管是那种结果都是对人财物和时间的浪费。这时要提醒很多人，要是坚定信心来做运营，一定不能太过于重视眼前的利益和效果，这样就会是过尤不及。
        比如在做开发、内容编辑的阶段，开发和编辑工作基本没有什么依据，尤其是对程序不懂的企业老板来说，就不要催程序，你催的越紧，可能最后开发出来的程序偷工减料越严重，但开发费用是没有一点折扣的，一般一套营销型站点的程序开发，对程序员来说最少需要半个月到一个月时间，网上直接下源码修改的另当别论；同样的，在编辑的时候也要给足时间，做编辑不仅要考虑用户浏览，也要考虑搜索友好，能同时兼顾这两者做好编辑工作是很不容易的，那么不花费时间，不费心思是不可能做好的。这些都是一个网站的基础，是网站的核心，也是做好运营的基础，如果在开发的时候，程序、内容上都有很多问题，就是运营做的再好，效果也只是一般。

        所以说，大家在说运营问题的时候，除了关注推广、流量、转化外，应该多一些时间来关注网站的内容，网站用户体验，如何来提升用户的信用，以前的两篇文章说过关于信任的，大家可以看看[网站信任提升网站竞争力]， [用户体验之网站信任] ，除了这个就是内容以及对内容的关联布局，这样针对内容、信任以及布局做调整后，相信网站效率会有很大的提升。

        那么，说了很多，要如何来做调整，下面我举例说明：

       想从事运营相关工作的朋友，可以多关注一些运营职位的招聘需求，这样就知道什么样的企业需要那种人才，知道自己哪方面比较强，哪些地方还需要不断提升。

1)  Web Project Specialist

岗位职责：

研究e-commerce 前沿网络功能应用，提出改善购物体验和优化用户界面的意见。

电子商务行业的研究,并独立完成研究报告。

监控竞争对手网站的产品价格策略、产品线分布、促销情况、网站设计等信息。

协助处理美国相关部门移交过来的项目研究报告。

配合项目负责人，为确定实施的网站项目撰写需求功能分析，协同网站设计师和程序员共同完成网站相关项目

任职要求（例如所需工作背景、性格特征、特殊技能等其他要求）：

计算机专业，电子商务专业或营销，管理学教育背景。

        有些日子没有提到过关于网站运营的话题了，今天就给大家来个有点心动和惊喜的分享！
        说实话，我不知道做转化率和电子商务相关网站的朋友们，哪些人做过路径分析，但是我了解70%以上的人是没有关注过路径分析的，因为这在运营中属于很细微的工作，并且需要大量的时间进行分析和数据模型建设，不管大家有没有接触，有没有在实际中运营，我就大概说一些我对路径分析的理解。

        什么是路径分析：
        路经分析是常用的数据挖据方法，一种找寻频繁访问路径的方法，它通过对Web服务器的日志文件中客户访问站点访问次数的分析，挖掘出频繁访问路径。
       如何进行路径分析：
       用电子商务这类站点来做个简单的举例，大家都知道，电子商务网站大多页面由以下这几种内容组成：

       最近在和一些朋友沟通的时候，大家都提到自己想来做网站运营，并且为数不少，我前两天发过一篇[如何成为一个合适的网站运营人] ，就有人反映说对网站运营人员要求这么多，是不是要求太高了，我说网站运营虽然不是高精尖的技术，但是确实算得上是博大精深，尤其是它的广度就把很多人拒之门外了。

        我今天就想说下很多人已经开始关注、重视网站运营了，虽然大部分人也都是才了解和熟悉网站运营，但都在深入钻研网站运营，都在想如何让自己的网站通过各种方式获取更多利润，有更多的流量和行业知名度，来进行战略融资，以取得更好的发展。我和很多人其实前身一样，都是做技术出身的，只是在校专业是电子商务，所以思维和方向上会对商务更加重视，而非技术，同时我发现一个问题，凡是技术越好的人，转来做运营的，都不是很好，因为受技术思维模式限制太深了，很难像做运营的人那样跳跃式思考，去推广网站。同时，根据我去年到现在这一年多时间对网站运营的关注和跟踪，网站运营也是越来越多被企业所重视和接受，企业都在从单纯的网站建设、推广过度向整体的运营，这对任何传统行业网站都是一个很大的挑战，同时对于我们从事网站运营的人来说是一个机遇。

        那么，如何来说明网站运营关注度在不断提升呢，我从这么几点给大家分析下：
        第一点：互联网行业的不断发展，从2006、2007年到现在，仅仅两年的时间，互

        今天网站运营群里有几个人说到网站运营工作的事情，几个人的想法都是不知道网站运营要做什么，做哪些工作，不知道网站运营管理从什么地方学习入门，如何切入来做好网站运营工作。我在这大概说下怎么才能做一个合适的网站运营人，虽然我还不合格，但我觉得我合适做现在的网站运营工作。

        如果有兴趣，大家可以先看下[春节前的网站运营乱语] ，这篇文章中也说到过我自己是如何来做的！要做网站运营，不是说自己喜欢就能做的，了解或者熟悉网站运营的人，都知道是一个复合度很高的职业，需要掌握技术、市场、用户、策划等等各个方面的东西，所以在进入到这个行业之前，自己要清楚有运营的基础没有，我给群里刚从电子商务专业毕业的学生简单建议就是如果你以后想从事运营相关的基础是 ：一 必须精通HTML CSS 了解ASP PHP JSP .net等程序的开发和优缺点； 二 去看不同类型的网站 自己体验下页面布局 注册流程 购物流程 商品页面展示 看哪些网站布局好 哪些不好 写一些自己的心得；看一个网站栏目如何设计和策划的 为什么这样做 为什么那样做 同一种行业的网站多收集一些对比研究；三 了解下SEO 只是去了解 不要去深入研究；四 网站盈利模式 用你自己思维去学习和积累 。这些也是针对他现在的情况提出来的，我见到很多人是从SEO转到运营的，有些是从技术转过来的，这类人做运营吃力一些，有些是从产品直接转向运营的，这类人一般是轻车熟路，问题都不大。

        说了这么一大堆，那么怎么才能说是合适，我觉得有以下几点：
        第一：做网站运营要对传统经济比较熟悉或者是了解，因为你运营的还是传统的服务或者产品，只是网站是另外一个渠道；
 

        近期在各种危机的不断蔓延下，很多企业都在加强网站和网站推广，但是在推广过程中，就发现点击不断提升的情况下，咨询量和订单量没有成比例增长，这些问题以前也遇到过很多次，也知道是网站内容和编辑的问题，就是一直没有找出很好的解决办法，今天还是接着在这里啰嗦下关于网站编辑工作的问题。
   
         一说到编辑，就会有个老生常谈的问题，就是如何来界定你所需要编辑的工作能力[大中型网站编辑能力与薪水] ，优秀的编辑除了具备良好的编辑软件工具使用能力，文字写作能力，还需要某类编辑工作的行业经验，不然这个工作是无法去进行和开展的；还有一个就是[网站编辑部绩效考核] ，这个不光是简单的审核问题，还包括编辑创意策划，编辑内容创造等，所以考核的时候，不是文字流畅就是满分，而是要对不同行业网站编辑工作做一个KPI，做综合的评分，这样才能让内容有质的提升。