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一 商务部拟出台两规范 电子商务信息须保存10年

       商务部开始就《电子商务模式规范》和《网络购物服务规范》进行网上征求意见，两规范要求，商家对顾客的电子商务信息须保存10年。

　　据国家工业和信息化部的统计数据显示，截至今年2月份，我国网民总数达2.21亿人，超过美国跃居全球首位。

　　这无疑为中国电子商务的发展提供了良好平台与巨大潜力。然而，正处在起步阶段的电子商务及网络购物业务，目前存在的各种弊端严重阻碍其健康发展。

详细内容：http://www.chinanews.com.cn/it/hlwxw/news/2008/04-28/1233198.shtml

二 电子商务革命及其战略管理

       中国B2B研究中心研究电子商务分类、性质、特点的基础上，把电子商务与电话、电视、广播进行了比较，探讨了电子商务发展基本趋势及其对企业和整个国民经济的影响，揭示了电子商务发展革命性意义，并就我国政府和企业制定电子商务发展的战略提出了一系列思路。 当今世界正在进行一场以计算机技术发展与使用为中心的电子、信息革命。

        这场革命目前正处于加速阶段，其整体概貌尚未定形，但是，它已经给人们的生活、工作打上了深刻烙印，已经造就了世界经济发展的主要增长点，电子商务革命就是这场电子、信息革命在经济领域的重要表现形式，它正在改变人们的商务活动、商务行为标准。电子商务一旦成为通行做法(新的行为准则)，它就为(企业获取)保持竞争力所必需,而不是可有可无，可用可不用的东西。

详细内容：http://b2b.netsun.com/detail--2823385.html

三 手机卖场网上开辟第二战场 集体转攻电子商务

        据悉，中域电讯将利用自身优势主攻以B2C(Business to Custom，企业对消费者)和B2B(Business to Business，企业对企业)为主的手机电子商务市场，不仅在网络上对个人消费者销售手机，而且也向商家批发销售手机，力争在日益增长的电子商务市场夺得先机，3年后的目标是在网上手机销售市场中占据龙头地位。

　　此前，龙粤通信已率先在广州推出其网上零售店——96888龙粤手机在线，以96888为客服号的电话购机咨询、下单服务和以电子商务网站为基础的手机资讯、购买平台，满足了消费者咨询手机相关信息、下订单购买手机的需要。

　　而协亨推出的“协亨专卖”网上商城也早已在争夺网上购机市场。除了自己的手机产品通过电子商务销售外，也帮助其他电子商务网站配送。

详细内容：http://www.it.com.cn/f/news/084/30/587077.htm

四 2008“电子商务+呼叫中心”模式成为热点

    2008年第一个季度已经结束，对呼叫中心行业来说，这个季度依然延续了2007年的热度，总结起来有这样几个方面：

    第一，呼叫中心的应用范围越来越广

    记得去年我们在做呼叫中心热点总结时，曾经提到呼叫中心的应用呈现越来越广的特点，今年我们看到，这个特点仍然在延续。除了客户服务，许多企业希望利用呼叫中心做呼出业务，尤其以电话营销、数据清洗类为多。

    第二，呼叫中心逐渐进入企业的核心

    如果说呼叫中心的最初应用是为了向客户提供热线服务，那么经过这么多年的发展，企业越来越离不开呼叫中心，因为它已经跟企业的核心战略结合在了一起，它的作用是让企业更有竞争力，即呼叫中心的目标是围绕着帮助企业迅速的成长或者是完成它的战略目标、商业目标。

    第三，呼叫中心管理的数字化

    说到数字化管理，这里不能不谈到许乃威，许多企业通过他的课程与文章，开始关注呼叫中心的数据，寻找呼叫中心管理的关键点。这点也反映到呼叫中心行业媒体举办的各个研讨会上，许多嘉宾和听众不约而同地把关注点放到对于数字化管理的研讨上。

    第四，电子商务+呼叫中心模式成为热点

    从今年媒体公开发表的信息看，许多企业被携程等企业的成功所打动，看好电子商务+呼叫中心的发展模式。电子商务也逐渐从最初的产品宣传、展示的作用变为销售的一种方式，而呼叫中心作为客户联系、沟通的平台，对电子商务的发展起到很大的促进作用。

详细内容：http://b2b.netsun.com/detail--2837832.html

五 虚拟装备交易电子商务大潮越来越近
   
        一项调查显示，22.64%的用户曾使用现实货币购买过网络游戏中的ID或虚拟物品。以我国目前收费运营中的几款主流网络游戏计算，总注册账号已经超过4亿个。如果以23%的比例计算，将会有9000万个注册账号参与现金交易，以每笔交易金额100元计算，整个市场的规模可达到90多亿。而在韩国、我国台湾地区等网络游戏发达的地方，虚拟物品交易市场已经达到数十亿美元。

       目前，中国的游戏玩家总数已近亿计，正在运营的网络游戏也达百余种，庞大的人群和热情催生了一个令人关注的新产业——游戏装备交易。据２００３年游戏工作委员会与ＩＤＣ的合作调查，２００３年中国网络游戏用户为１３８０万人，其中２６．７％的用户曾经用现金进行网络游戏中虚拟物品的交换。３６８．４６万人形成的庞大群体，在虚拟世界和现实世界间交易，虚拟经济开始悄无声息地侵入现实经济。据业内玩家估算，目前仅《传奇》游戏中的虚拟装备交易额已达５亿元人民币，我国内地网络游戏虚拟装备的年交易总额超过１０亿元。

详细内容：http://tech.163.com/08/0504/17/4B48QC6L000915BF.html

六 企业中电子商务供应链系统将迎来商业变革

    企业内部存在着物流、信息流、资金流的流动，企业与企业之间也存在着这样的流动关系。在日趋分工细化、开放合作的时代，企业仅仅依靠自己的资源参与市场竞争往往处于被动。必须把同经营过程有关的多方面纳入一个整体的供应链中，这样每个企业内部的价值链就通过供应关系联系起来，成为更高层次、更大范围的网络供应链。供应链管理就是把这个供需的网络组织好。但传统的供应链管理仅仅是一个横向的集成，通过通讯介质将预先指定的供应商、制造商、分销商、零售商和客户依次联系起来，这种供应链只注重内部联系，灵活性差，仅限于点到点的集成。这样成本高、效率低，而且供应链的一个环节中断了，则整个供应链系统都不能运行。

详细内容：http://www.e-gov.org.cn/dianzishangwu/qiyedianzishangwu/200805/87675.html

七  C2C电子商务市场的危与机

        中国C2C电子商务是在几个主要的服务商积极推动之下形成的，但目前来看，用户需求已经成为推动这个市场发展的最大动力。

　　易趣为中国C2C的发展奠定了基础。 1999年，当Ebay的在线拍卖模式在美国初露锋芒时，哈佛毕业生邵亦波创办了第一家中国C2C电子商务网站——易趣。在2000年前后的互联网寒冬，当其他互联网的创业者们灰头土脸、一片迷茫的时候，邵亦波凭借手中2000多万美元的融资，依旧大手笔的做着广告和市场推广，为中国C2C培育了大量的卖家和买家，一时间占领了中国90%的市场份额，。

淘宝的出现成为中国C2C电子商务发展的加速器。2003年，淘宝低调切入C2C市场，随后又以高调的免费策略对易趣的领地大肆围攻。加上腾讯、当当等先后加入，中国C2C电子商务的竞争大幕逐渐拉开，铺天盖地的广告宣传和免费策略将市场发展推向了高潮。

　　2006年底以来，当eBay易趣终于无力支撑免费服务而转移重心时，中国C2C电子商务的买卖用户群体和交易需求已经达到了一个阙值。尽管淘宝不再大烧广告费，尽管腾讯和当当由高调转向低调，中国C2C电子商务却已经具备了依靠自身需求推动交易规模高速增长的能力。

详细内容：http://www.e-gov.org.cn/dianzishangwu/DianZiShangWu/200805/87674.html