网站运营

        前面提到过[网站竞争对手分析方法] ，今举例来说如何进行网站竞争对手分析。

        首先：我们需要清晰分析竞争对手的目的，如果企业是需要新建一个网站，那么就需要对竞争对手网站进行全面分析，这样才能有针对竞争对手网站进行有效的网站策划，为以后运营打下良好的基础。如果是已经在运营中的网站，那么只要针对自身网站运营中存在问题或者是弱点作为竞争对手分析目的。

        其次：我们需要确定分析竞争对手哪些问。很多时候，在确定所要分析的问题上会很矛盾，如果了解自身网站所存在的问题，并且带着问题去向竞争对手网站学习，以完善网站中的问题为目的来进行分析，但要是不清楚问题，那如何分析呢？有高阶分析和低阶分析，高阶分析就是从市场角度分析竞争对手网站的盈利模式，当然这个要求和难度很高；低阶分析，就是分析竞争对手网站框架，包括网站布局、网站用户体验、网站栏目和内容策划、网站优化推广手法、网站流量和流量来源以及网站差异化等。

       最后：我们需要明确分析问题的量化标准。只有进行一定程序的量化，才能总结得出分析结果和差距。相差的部分需要制定差异跟进和学习方法，不断对竞争对手进行模拟创新，最后达到制胜于竞争对手。

       现在就拿B2C网站分析来说，如果网站盈利不好，或者说是有流量但很难有转化，这时我们就需要对网站进行分析，同时也要分析竞争对手网站。

       网站竞争对手分析之网站定位

        B2C电子商务网站主要是从事商品或者服务销售的网站，在进行销售前，需要根据市场需求对网站销售的产品或者服务进行定位，定位就是在预期访客头脑中给予网站的印象。当然，我们可以参照进行同类或者同种商品或者服务的对手网站分析，从经营地域、商品品类、热销推荐等页面来收集信息，为自身定位作参考。

      网站竞争对手分析之网站优化推广

       对SEO来说，网站优化推广不是什么难事情，要对网站进行有效的优化推广就比较难了。相对于B2C电子商务网站来说，建立有效链接并带来有效流量是网站优化推广的重中之重，因此，在对网站销售或者服务进行定位的同时就要考虑到推广范围和一些推广策略，包括技巧。通常竞争对手的优化推广方式我们都可以考察到，重点分析和研究竞争对手网站上的促销活动和线下销售活动设计，包括导出链接，这些是研究的要点。最后啰嗦下优化，B2C购物网站的优化[购物网站商品页面设计] 对于刺激用户购物有重要意义，这个需要特别进行留意！

       网站竞争对手分析之网站客服[用户体验之网页客服系统]

        网站客服是一个体系，包括在线咨询、电话咨询、投诉处理、物流配送，有些将网银支付也归纳到网站客服系统，对于这些分析着重在流程上的研究，尽可能的用最少的资源来让用户得到最佳购物体验，其中很多都是比较成熟的模式，自己就不多啰嗦了，客服的核心竞争就是响应时间，协调资源把这个要素处理好，谁都竞争不过你的。

       个人比较看好电子商务购物的区域市场，比如社区+购物+咨询+购物资讯模式！大家可以参考下[大学生网络购物调查] 和[中国网络购物市场发展预测] 。