网站运营

        昨天还在和一个朋友讨论GOV网站，看到很多GOV网站的权重和PR都比较高，也谈到最近这几年中国政府网站发生了很多变化，尤其是在为人民服务上，在线处理了很多网友关心的市民生活问题和困难。刚才看新闻的时候突然发现竟然对政府网站绩效都有了考核排名：2008年中国政府网站绩效评估报告日前发布。评估指标包含信息公开、在线办事、公众参与、日常保障和用户认知满意度5个方面。商务部网站名列绩效排名第1位，交通部、质监总局紧随其后。      

2008年部委网站综合绩效排名前15名依次为:商务部、农业部、国家质量监督检验检疫总局、国家发展和改革委员会、交通运输部、国家税务总局、科学技术部、财政部、水利部、海关总署、环境保护部、国土资源部、工业和信息化部、国家安全生产监督管理总局、中国民用航空局。

2008年省级政府网站绩效排名前10名依次为:北京市、上海市、浙江省、海南省、陕西省、广东省、安徽省、四川省、福建省、湖南省。

2008年地市级(包括计划单列市和省会城市)政府网站绩效排名前20名依次为:深圳市、青岛市、广州市、成都市、苏州市、武汉市、西安市、大连市、合肥市、济南市、杭州市、厦门市、宁波市、中山市、哈尔滨市、无锡市、石家庄市、佛山市、长沙市、烟台市。

看到这些，经常关注网站运营管理的朋友就可以看得出，政府网站都在走向绩效评估，何况是我们以盈利为目的的企业网站运营，也许很多人能够看得出政府这几年在网站信息公开以及在线办事上所花费的力度很大，让人民群众感到网站真正是在为大家服务。我们做网站运营其实也一样，是在为用户服务，并且以高质量的信息和功能提升用户体验。那么，如何来考量我们运营网站的绩效呢？

一是网站绩效目标的设定，大部分网站都是以访问量和世界排名、会员注册这些，很多人都忽视了对网站PV的关注，在我看来，如果流量一定的情况下，提升PV是比提成流量更加重要的问题，当然更多的电子商务企业会涉及到转化考核，这也是绩效考核的一个核心目标。

二是对于所要实现绩效采取的方法，流量靠链接和软文，PV就是做好内容策划[内容策划提升网站竞争力] 。很多人都觉得优化运营要做的很多，但往往没有抓住重点，有时候发挥出自己的优势就足以在互联网上立足，做的越多最后反而就越乱了。

三是对考核结果进行PDCA管理分析，如果每次考核离目标还有距离，就需要找出没有做好的地方，通过在后续执行过程中加强来做的更好，如果每次进行考核都有所提升，那我相信网站运营的会很成功，考核也会成为一种规范。

说的很乱吧，让大家说就是没有点实质的东西，但我可以说，运营就是做好最简单的细节，如果你什么都想做好，最后你运营的效果反而不会有多好的。个人的看法，欢迎砖拍！