网站运营

        最近谈用户体验的话题比较多，涉及的问题越来越细，几乎很少有人在关注了，今天依然说的是大家关注比较少的，但对于用户在网站交易确起着决定性作用，支付和配送设计。

        在网站销售流程中所谈到的问题，也涉及到一些支付相关的，没有具体展开。首先来说说支付设计，在支付上一是保证安全，二是便利。一般来说支付设计上重点放在网上支付，但也不能忽视线下汇款，必定很多网民还是不会或者说不习惯网上支付。对于网上支付，国内通用的第三方而且安全性比较高的就是支付宝，也是网上支付唯一使用最广的支付工具，其他就是各家银行的网上支付，工行、建行使用率比较高，其次就是招商和民生银行，个人比较倾向使用招商银行的，说到这里，每个银行在全国各个区域的网点多少都不一样，为了能让每个人都可以进行网上支付，网银的端口就应该尽可能多的接入。这个是淘宝的网上支付页面设计：

        当然，不是每个企业都会像淘宝这样来设计它的网上支付体系，但一定要具备网上：工行、建行、农行；网下各大银行的支付系统。

        其次，我们来说下配送，大部分网站对于配送，也就是快递服务上说明的不是很清楚。通常配送分为：平邮、快递、EMS和加急件，这类一般对应的是小综商品，对于某些和行业公司的大件货运都没有准确的概念。最理想的用户体验下是：用户选择的所要商品和所需件数，可以自动根据需要来匹配配送方式并显示所需价格，因为公司每天配送，对于各个地区选择哪种方式配送性价比高，应当比用户清楚很多，当然也是推荐用户选择这种方式。