网站竞争力

        看到工作分析，大家会认为这个是人力资源的工作，其实不是，作为一个门户网站的运营总监，不管是对于自身，还是对于团队整体的工作都要做分析，这样财能更好的管理团队，为公司创造价值。

         可能很多人不知道工作分析，简单的来说就是完整地确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。所包括的信息主要有职务设置的主要目的，主要职责、任务、权力，职务的隶属关系，工作条件，所需知识和技能，也就是熟悉的7W，1、用谁（Who）2、做什么（What）3、何时（When）4、在哪里（Where）5、如何（How）6、为什么（Why）7、为谁（For whom）。基本的工作分析就是这样的。

         那么，网站运营管理的工作我们如何来进行分析，做分析的意义和价值是什么？对于工作分析的方法很多，适合于网站运营人员的就只能是工作实践、典型事例法、座谈法、写实法这四种。网站运营管理人员的工作分析就是对工作实践的总结、对典型事例的分析这些来做。

       从工作实践中来看，主要有：网站团队管理、网站发展战略和规划、网站优化和流量分析、网站线上线下活动、网站服务和产品的咨询工作、网站竞争对手的观察和分析、网站产品和服务的创新、网站整合运营。

      从运营过程中的典型事例来看，比如，线上产品的创新、线下活动的策划、用户体验的提高和转化率的提高。

      这里只做一个概括的说明，具体的根据工作实践中的侧重点来做，会更加符合实际，也就更具有操作性。最后，我强调下做工作分析的作用和意义：一 就是获得有关工作与环境的实际情况，利于发现导致团队员工不满、工作效率下降的原因；二是为制定考核程序及方法提供依据，以利于网站运营管理人员执行监督职能及员工进行自我控制；三是为改进工作方法积累必要的资料，为改性工作提供依据。

       做完工作分析后，会形成职位说明书：包括职务的名称、编号、职务、所属部门、职务等级、工作说明书的编写日期等。对每个人员形成说明书后，便于日后管理中进行考核和轮岗。