网站竞争力

        从WEB1.0到WEB2.0之后，网站的用户体验也有了相应的变化。网站本身的用户激励模式也有了很大的变化，说道这里，很多人会问激励机制对用户体验的提升有什么作用，那我们先来看看，激励机制是通过一套理性化的制度来反映网站与用户相互作用的方式。激励机制的内涵就是构成这套制度的几个方面的要素。根据激励的定义，激励机制包含以下几个方面的内容：

　　1、 诱导因素集合

　　诱导因素就是用于调动员工积极性的各种奖酬资源。对诱导因素的提取，必须建立在会员个人需要进行调查、分析和预测的基础上，然后根据组织所拥有的奖酬资源的时期情况设计各种奖酬形式，包括各种外在性奖酬和内在性奖酬（通过工作设计来达到）。需要理论可用于指导对诱导因素的提取。

　　2、 行为导向制度

　　它是组织对其成员所期望的努力方向、行为方式和应遵循的价值观的规定。行为导向一般强调全局观念、长远观念和集体观念，这些观念都是为实现网站的各种目标服务的。

　　3、 行为时空制度

　　它是指奖酬制度在时间和空间方面的规定。这方面的规定包括特定的外在性奖酬和特定的绩效相关联的时间限制，会员与一定的会员贡献相结合的时间限制，以及有效行为的空间范围。这样的规定可以防止会员的短期行为和地理无限性，从而使所期望的行为具有一定的持续性，并在一定的时期和空间范围内发生。

　　4、 行为归化制度

　　行为归化是指对网站会员进行组织同化和对违反行为规范或达不到要求的处罚和教育。组织同化（Organizational Socialization）是指把新会员带入网站用户组织的一个系统的过程。关于各种网站处罚制度，要在事前向会员交待清楚，即对他们进行负强化。所以，会员的组织同化实质上是组织成员不断学习的过程，对组织具有十分重要的意义。 

         通过这四种理论上的激励模式对激励机制先有一定的认识，然后我们可以将这些激励模式用于网站激励机制设计上。

        首先是等级激励机制，这个是各个网站和社区通常都在使用的，这种模式实际上是一种无形报酬诱导，在等级提升过程中会对会员的权限进行提升，就是有更多的权责来获取资源，在实际过程中，大部分电子商务网站没有用等级激励，相反都是一些社区对这个等级制度应用把握比较好，其实，普通网站完全可以通过等级激励机制来提高对会员用户的价值，具体表现在时间、价格、资源数量上。

        其次是积分激励机制，积分激励机制应用还相当的不成熟，是当前网站普遍存在的问题，归结到底是积分的流通性不高，大部分会员用户的积分在实际过程中得不到有效的使用。包括积分在当前网站的可兑换性和相关网站的兑换性。我们看到，传统销售中也有会员积分，他们会把积分兑换成折扣给会员，那么，网站的积分应该如何合理兑换呢？

        最后是在线时长（浏览量）激励机制，这种机制网站几乎还有采纳的，虽然社区和论坛程序中涉及到在线时长，不过其功能没有落到实处，也不能真实统计用户浏览网站页面的数量和在线时间的网站行为，有人认为这样是和等级激励机制的一种叠加，但我个人并不认为，在线时长是一种隐形激励机制，其他的都是显性激励机制。

        总之，如果有良好的网站激励机制，就可以提升会员用户的活跃度，提高用户体验和网站竞争力。